CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO E USO DI KIGAPORTAL.COM
09.08.2021
1. Preambolo
1.1. Hohe Medien OG, Klosterwiesgasse 101b, 8010 Graz, gestisce un portale sul sito www.KiGaPortal.com, dove vengono presentate idee per la scuola dell’infanzia, l'asilo nido e la scuola. L'offerta di www.KiGaPortal.com include beni digitali, come manuali di gioco e di bricolage, note e testi per canzoni per bambini, storie, poesie, esercizi di apprendimento e di gioco, ricette, suggerimenti per genitori così come altre informazioni, istruzioni e suggerimenti che sono utili per lavorare con i bambini. Su www.KiGaPortal.com vengono offerti anche prodotti in vendita.
1.2. Il sito www.KiGaPortal.com, compresi i sottodomini nazionali e internazionali, è gestito da Hohe Medien OG. Di seguito, per semplicità, il termine "KiGaPortal" verrà utilizzato sia per l'operatore del sito web che per il sito web stesso.
2. Oggetto
2.1. L’utilizzo dei servizi è soggetto esclusivamente alle presenti Condizioni Generari di Contratto e Uso (di seguito “Condizioni Generali”). In caso di condizioni in conflitto con le presenti, esse avranno validità esclusivamente nel caso in cui “KiGaPortal” le accetti esplicitamente e in forma scritta.
2.2. Le presenti Condizioni Generali hanno validità sia per le imprese che per i consumatori. Nel caso in cui venissero utilizzate per regolare rapporti con consumatori ai sensi della KSchG – Legge austriaca per la tutela dei consumatori, le presenti Condizioni Generali avranno validità nella misura in cui non siano in contrasto con le disposizioni vincolanti della Konsumentenschutzgesetzes – Legge austriaca per la tutela dei consumatori (di seguito “KSchG”).
2.3. Utilizzando le funzioni e i servizi offerti da “KiGaPortal”, l’utente accetta integralmente le presenti Condizioni Generali, indipendentemente dal fatto che sia o meno registrato (gli utenti non registrati, così come gli utenti registrati ma non paganti, verranno di seguito chiamati “ospiti”, mentre gli utenti registrati e paganti vengono di seguito chiamati “abbonati”). “KiGaPortal” raccomanda quindi ai suoi utenti di leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali prima di utilizzare i servizi.
2.4. Gli utenti si differenziano successivamente tra gli utenti registrati, cioè che utilizzano gratuitamente funzioni e servizi (in seguito denominati "utenti registrati e liberi") e utenti registrati e paganti (in seguito denominati "abbonati"). Kigaportal si riserva il diritto di effettuare abbonamenti di prova così come di determinare e modificare le funzioni e i servizi ad essi applicabili in termini di tempo e quantità (di seguito "abbonamenti di prova"). Infine, tutti gli utenti che effettuano ordini nel negozio online di “KiGaPortal” verranno in seguito denominati "clienti".
2.5. “KiGaPortal” si riserva il diritto di modificare in ogni momento le presenti Condizioni Generali. Gli utenti verranno informati delle modifiche online sul sito di “KiGaPortal” oppure per email. Le Condizioni Generali modificate entreranno in vigore al momento della loro pubblicazione (salvo le disposizioni particolari di utilizzo per abbonati di cui al punto 3.6.).
2.6. In caso di modifica dei rapporti di proprietà (parziale o totale cessione dei rapporti di proprietà), “KiGaPortal” può cedere tutti i diritti e i dati degli utenti acquisiti alla nuova proprietà.
2.7. Le presenti Condizioni Generali sono suddivise in quattro capitoli:
2.7.1. le “Condizioni generali di uso”, con validità sia per gli ospiti, che per gli utenti registrati, che per gli abbonati,
2.7.2. le “Condizioni particolari di uso”, che hanno validità esclusivamente per gli abbonati,
2.7.3. i “Disposizioni speciali per gli ordini nel negozio online”, con validità per tutti i clienti, che acquistano beni tramite il negozio online di “KiGaPortal”,
2.7.4. le “Disposizioni finali”, che hanno validità per tutti gli utenti.
3. Condizioni generali di uso
3.1. Ambito delle prestazioni
3.1.1. “KiGaPortal” fornisce agli utenti i servizi offerti sulla propria pagina web. Non è compresa nei servizi di “KiGaPortal” la connessione a internet degli utenti. L’utente è tenuto a procurarsi a proprie spese e a proprio rischio una connessione internet compatibile con le sue esigenze.
3.1.2. La prestazione dei servizi può venir interrotta in ogni momento. Nel caso in cui la cessazione interessasse servizi di abbonamento a pagamento, “KiGaPortal” provvederà a informare gli abbonati dell’imminente interruzione tramite pubblicazione sulla pagina web.
3.2. Disponibilità, servizio clienti
3.2.1. Sarà cura di “KiGaPortal” garantire le migliori condizioni di disponibilità, precisione, puntualità e affidabilità possibili nell’erogazione del servizio. L’utente prende tuttavia atto che a questo proposito non può essere offerta garanzia per quanto riguarda i contenuti o per gli aspetti tecnici. “KiGaPortal” si impegnerà nei limiti del possibile a risolvere eventuali problemi.
3.2.2. In particolare, Kigaportal non si assume alcuna responsabilità per la disponibilità di contenuti caricati dagli utenti stessi (ad es. testi, immagini, file audio o video).
3.2.3. Eventuali reclami possono essere inviati in ogni momento per email o per posta al servizio clienti di “KiGaPortal”.
3.3. Responsabilità, servizio clienti
3.3.1. “KiGaPortal” viene fornito e messo a disposizione in conformità agli standard tecnici attuali.
3.3.2. “KiGaPortal” segnala espressamente ai suoi utenti che l’utilizzo delle indicazioni presenti sul sito così come di ogni altro contenuto pedagogico deve avvenire sotto l’imprescindibile sorveglianza ad opera di personale preposto, legali rappresentanti, educatori, pedagogisti o altro personale appositamente formato. A questo proposito, gli utenti sono tenuti a rispettare le regole di sicurezza in vigore nei rispettivi Paesi. Il personale preposto alla sorveglianza deve esso stesso assicurarsi che siano rispettate le necessarie regole di sicurezza e non può limitarsi alle indicazioni fornite da “KiGaPortal”. L’utente dichiara di aver ricevuto da “KiGaPortal” indicazioni in merito alla necessità di rispettare questi obblighi. “KiGaPortal” non è tenuto a corredare le indicazioni pubblicate, beni digitali e/o materiali o altri contenuti con regole di sicurezza e non è in alcun modo responsabile per danni risultanti dal mancato rispetto degli obblighi di sorveglianza e/o delle regole di sicurezza.
3.3.3. “KiGaPortal” non si assume inoltre alcuna responsabilità per quanto riguarda i contenuti, la correttezza, l’attualità, l’affidabilità, l’abuso, gli errori di battitura e di trasmissione, i dati identificativi e di contatto degli utenti.
3.3.4. “KiGaPortal” non si assume alcuna responsabilità per il contenuto fornito dagli utenti stessi (ad es. Testi, immagini, file audio o video).
3.3.5. “KiGaPortal” non presta alcuna garanzia circa la compatibilità del servizio internet con i dispositivi hardware e/o software dell’utente. Inoltre “KiGaPortal” non si assume alcuna responsabilità in merito alla disponibilità del servizio internet, a causa di virus, abuso o danni risultanti dall’utilizzo improprio da parte dell’utente o in seguito all’utilizzo di dispositivi hardware e software non adeguati, per disfunzioni risultanti dalla connessione internet, per errori nell’utilizzo da parte dell’utente o per qualunque altro tipo di disfunzione nell’ambito dell’utilizzo di “KiGaPortal”.
3.3.6. “KiGaPortal” non si assume alcuna responsabilità per l’interruzione del servizio. “KiGaPortal” si riserva il diritto di interrompere temporaneamente il servizio internet in caso di necessità (ad es. manutenzione, sicurezza, capacità, migliorie).
3.3.7. I link pubblicati sulla pagina web di “KiGaPortal”, fatta eccezione per i contenuti e i dati pubblicati dagli utenti stessi nelle aree community (v. punto 2.5), vengono tutti scelti accuratamente; tuttavia non si presta alcuna garanzia per i contenuti delle pagine collegate. Se un utente dovesse essere a conoscenza che le pagine collegate contengono contenuti illegali, è tenuto a comunicarlo immediatamente al servizio clienti di “KiGaPortal” via email.
3.3.8. Nel caso in cui “KiGaPortal” sia chiamato a rispondere di un danno in conformità alle disposizioni legislative, la responsabilità è limitata alla premeditazione e alla negligenza grave. Ulteriori responsabilità di “KiGaPortal” in particolare in merito a negligenza, danni atipici, mancati guadagni, danni diretti o indiretti, danni a terzi, mancati utili ecc. sono escluse. La garanzia di “KiGaPortal” si limita ad un importo massimo equivalente al costo dell’abbonamento sottoscritto dal relativo utente. I costi per produrre la documentazione necessaria a dimostrare il danno economico causato da “KiGaPortal” sono a carico dell’utente.
3.3.9. “KiGaPortal” non sarà responsabile per danni derivanti da cause di forza maggiore o altri guasti per i quali “KiGaPortal” non è responsabile, misure governative, interruzioni, interruzioni o altri difetti nella connessione di rete diretta o indiretta, per atti di terzi nell'area della rete e altre misure per le quali nessuna delle parti è responsabile o misure tecniche necessarie e opportune (ad es. manutenzione).
3.3.10. Nella misura in cui la responsabilità è limitata dalla legge, ciò vale anche per la responsabilità personale di dipendenti, collaboratori, rappresentanti e operatori di “KiGaPortal”.
3.4. Diritti d’autore e ambiti di utilizzo
3.4.1. I servizi e i contenuti offerti da “KiGaPortal” (ad es. immagini e testi) sono protetti dal diritto d’autore. Gli utenti possono utilizzarli esclusivamente nell’ambito della propria attività professionale per gli utilizzi propri stabiliti dalla legge e in ottemperanza alla UrhG – Legge austriaca sul diritto d’autore. Ogni pubblicazione, cessione o memorizzazione che vada al di là dei limiti descritti non è consentita.
3.5. Aree Community (forum ecc.)
3.5.1. Ogni utente è responsabile per i contenuti e i dati da egli stesso pubblicati nelle aree Community di “KiGaPortal”; ciò si applica nella fattispecie anche per eventuali violazioni del diritto d’autore di terzi. L’utente si impegna a garantire l’indennità di “KiGaPortal” per qualsiasi danno conseguente alla pubblicazione da parte dell’utente stesso di informazioni e dati, nella fattispecie in caso di azioni civili in corso di processi penali per diffamazione (v. § 111 Strafgesetzbuch – Codice Penale austriaco) o offese dell’onore (v. § 115 Strafgesetzbuch – Codice Penale austriaco), pubblicità via email (v. § 107 Telekommunikationsgesetz – Legge austriaca sulle Telecomunicazioni), in procedimenti secondo la Mediengesetz – Legge austriaca sui Mezzi di Divulgazione, l’Allgemeines Bürgerliches Gesetzbuch – Codice civile Austriaco, il Urheberrechtsgesetz – Legge austriaca sul Diritto d’Autore o altre leggi applicabili.
3.5.2. Attraverso la pubblicazione di contenuti nelle aree Community di “KiGaPortal”, l’utente cede i diritti di proprietà intellettuale a “KiGaPortal”. Postando contenuti su “KiGaPortal”, l’utente cede a “KiGaPortal” una licenza non esclusiva, a sua volta cedibile, sublicenziabile e a titolo gratuito. La licenza termina con l’eliminazione dei contenuti effettuata ad opera di “KiGaPortal” o dell’utente, nella misura in cui i contenuti non siano condivisi con i contenuti di altri utenti e nel caso in cui l’eliminazione sia ancora possibile.
3.5.3. Il caricamento di virus o altri codici dannosi è vietato e perseguibile penalmente e civilmente.
3.5.4. La pubblicazione non precedentemente approvata su “KiGaPortal” di contenuti pubblicitari non è consentita e in caso di trasgressione gli eventuali utili così ottenuti devono venir corrisposti a “KiGaPortal”.
3.5.5. Eventuali azioni che dovessero impedire, sovraccaricare o bloccare il normale funzionamento di “KiGaPortal” sono vietate e perseguibili penalmente e civilmente.
3.5.6. All’utente non è consentito raccogliere dati e contenuti di altri utenti tramite dispositivi meccanici come webbot, robot, scraper, spider ecc.
3.5.7. “KiGaPortal” esegue dei controlli random sui contenuti nelle aree Community e si riserva il diritto di eliminare quei contenuti che violassero le leggi o che venissero ritenuti di carattere violento, razzista, xenofobo, pornografico o comunque in qualche modo discriminante e offensivo.
3.5.8. L’accesso alle aree Community è riservato agli utenti registrati; l’utente è tenuto a compilare il modulo di registrazione con dati corretti e veritieri.
3.5.9. L’utente si impegna a mantenere aggiornate le informazioni sui suoi dati di registrazione in caso di modifiche andando alla sezione dell’area clienti preposta (Mio abbonamento e/o Mio account).
3.6. Privacy
3.6.1. “KiGaPortal” si impegna a rispettare il Datenschutzgesetz – Legge austriaca sulla Protezione dei Dati nella sua versione vigente.
3.6.2. I seguenti dati personali verranno comunicati e utilizzati: nome, indirizzo postale ed email così come altri dati comunicati dall’utente stesso; dati relativi al contratto, in particolare data di inizio del contratto, modalità di pagamento, pagamenti effettuati, importi da versare.
3.6.3. L’utente si impegna a comunicare dati corretti, completi, esatti e conformi alle leggi vigenti. L’utente si impegna ad aggiornare i suoi dati. L’iscrizione di una persona giuridica può avvenire solo ad opera di una persona fisica autorizzata.
3.6.4. “KiGaPortal” si riserva il diritto di richiedere all’utente di comprovare adeguatamente la correttezza dei suoi dati.
3.6.5. L’utente autorizza la raccolta, il trattamento, l’archiviazione e la comunicazione di dati personali ad opera di “KiGaPortal” nella misura in cui ciò avvenga il conformità con i servizi offerti da “KiGaPortal”. Questo consenso può essere ritirato in qualsiasi momento e senza motivazioni con effetto futuro.
3.6.6. L’utente esprime il suo consenso al trattamento da parte di terzi, come ad es. “Google Analytics” della pagina “KiGaPortal” a fini di analisi.
3.6.7. L'utente è consapevole che l'uso dei cookie è necessario per l'uso di www.kigaportal.com e ne dà anche il suo esplicito consenso. Questi sono piccoli file di testo, memorizzati sul computer dell'utente. Alla fine della rispettiva sessione del browser, i cookie non necessari vengono nuovamente cancellati. I cosiddetti "cookie persistenti" rimangono sul computer dell'utente e consentono all'utente stesso di essere riconosciuto alla sua prossima visita. Una memorizzazione dei cookie può essere prevenuta con le impostazioni corrispondenti del browser. L'utente riconosce che, disattivando i cookie, la funzionalità della homepage può essere limitata.
3.6.8. Fatto salvo il punto 3.6.5. i dati personali di “KiGaPortal” sono trattati con riservatezza e, in particolare, non sono resi disponibili a terzi per scopi commerciali.
3.6.9. Con l'invio dei dati di registrazione, l'utente accetta la memorizzazione, l'elaborazione e la trasmissione dei dati in conformità ai punti 3.6.5 – 3.6.7.
3.6.10. I dati personali degli utenti sono utilizzati da “KiGaPortal” senza il loro consenso separato solo nella misura necessaria per l'esecuzione del contratto. Ciò include, in particolare, il trasferimento dei dati dell'utente a società di trasporto, società di credito o altri fornitori di servizi utilizzati per fornire il servizio o gestire il contratto. L'utente accetta espressamente la distribuzione di queste informazioni per questo scopo.
3.6.11. Infine, gli account dei clienti e le informazioni personali degli utenti saranno divulgati se “KiGaPortal” è legalmente obbligato a farlo o se tale divulgazione è richiesta per far valere i presenti Condizioni Generali o rivendicazioni di “KiGaPortal”. Ancora una volta, l'utente dà espressamente il suo consenso.
3.6.12. Se il sito web e il negozio online vengono utilizzati tramite dispositivi mobili, come tablet o smartphone, e i servizi basati sulla posizione sono stati attivati o l'utente ha dato il proprio consenso, ciò potrebbe comportare a “KiGaPortal” informazioni sulla posizione dell'utente e sul dispositivo utilizzato, nonché sul numero di identificazione chiaramente assegnabile all’utente. L'utente accetta che tali informazioni vengono utilizzate da “KiGaPortal” per fornire servizi basati sulla posizione o altri contenuti personalizzati.
3.6.13. Se l'utente si è registrato inviando il suo indirizzo e-mail per ricevere una newsletter da “KiGaPortal”, accetta espressamente che il suo indirizzo e-mail possa essere utilizzato per scopi pubblicitari fino a quando l'utente non si disconnette dalla newsletter. L'annullamento dell'iscrizione alla newsletter è possibile in qualsiasi momento e può essere effettuata senza spiegazioni.
3.6.14. L’utente ha il diritto di ottenere informazioni sulla portata e l'uso dei suoi dati personali e memorizzati. Inoltre può richiedere la rettifica, il blocco e la cancellazione, se legalmente possibile.
3.6.15. Domande riguardanti la raccolta, l'elaborazione o l'uso di dati personali o per la correzione, il blocco o la cancellazione dei dati possono essere inviati a Hohe Medien OG, Klosterwiesgasse 101b, 8010 Graz, kundenservice@kigaportal.com.
3.6.16. L’utente si impegna a salvaguardare la segretezza dei suoi dati di accesso e a proteggerli da un’entrata in possesso non desiderata da parte di terzi dall. In caso di abuso o utilizzo illegittimo, l’utente si impegna a darne comunicazione immediata in forma scritta al servizio clienti. Fino al momento della comunicazione, ogni azione compiuta con i dati di accesso dell’utente o l’utilizzo di “KiGaPortal” saranno sotto la responsabilità dell’utente stesso. Anche “KiGaPortal” si impegna a mantenere la segretezza sui dati di accesso dell’utente.
3.6.17. Agli utenti di “KiGaPortal” non è concesso cedere i propri dati di accesso a terzi. In caso di trasgressione, l’utente sarà ritenuto responsabile per tutti i danni subiti da “KiGaPortal” a causa dell’utilizzo non consentito. L’utente è responsabile nei confronti di “KiGaPortal” soprattutto nel caso in cui terzi avanzino pretese di risarcimento nei confronti di “KiGaPortal”.
3.7. Consenso alla ricezione di informazioni
3.7.1. L’utente esprime il suo consenso, fino alla revoca, a ricevere all’indirizzo postale o email indicato di informazioni inviate da “KiGaPortal” (soprattutto se concernenti novità) relative al sito web “KiGaPortal”.
3.8. Registrazione
3.8.1. La registrazione avviene completando e inviando il modulo di registrazione elettronico disponibile sul sito web “KiGaPortal”. L'utente è tenuto a compilare il modulo di registrazione in modo veritiero e a fornire un indirizzo e-mail valido. Eventuali dichiarazioni errate non sono a spese di “KiGaPortal”.
3.8.2. “KiGaPortal” si riserva il diritto di modificare le condizioni di registrazione in qualsiasi momento secondo il modulo di registrazione.
3.8.3. Dopo aver effettuato correttamente la registrazione, all'utente viene inviato un collegamento all'indirizzo e-mail da lui fornito, con il quale è possibile attivare l'account dell'utente. Cliccando sul link verrà attivato l'account di “KiGaPortal”.
3.8.4. La base della registrazione è l'indirizzo e-mail fornito dall'utente. Se viene specificato un indirizzo e-mail non valido, la registrazione non può essere completata.
3.8.5. “KiGaPortal” non è obbligata a controllare l'arrivo del link di attivazione all'indirizzo e-mail dell'utente. Se l'utente non riceve un link di attivazione, contatterà immediatamente “KiGaPortal” e chiederà il rinnovo dell'invio del link.
3.8.6. Le modifiche ai dati di registrazione devono essere aggiornate dall'utente nell'area designata del servizio clienti. Le notifiche o eventuali rimborsi da effettuare da parte di “KiGaPortal” saranno in ogni caso ritenuti effettuati o consegnati all'indirizzo o ai dati bancari che sono stati da ultimo resi pubblici.
3.9. Dati di accesso (login)
3.9.1. Dopo aver completato la procedura di registrazione, l’abbonato riceverà per email i dati di accesso all’area abbonamento. Il “login” avviene inserendo l’indirizzo email dell’abbonato e una password generata automaticamente che l’abbonato riceverà per email da “KiGaPortal” dopo aver inviato il modulo di registrazione; l’abbonato potrà in seguito modificare la password a proprio piacimento e in ogni momento.
4. Condizioni particolari di utilizzo per abbonati
4.1. Ambito delle prestazioni
4.1.1. “KiGaPortal” ha creato sul suo sito web un’area esclusiva per abbonati. Nell’area abbonamento, gli abbonati possono usufruire dietro pagamento di ulteriori servizi offerti da “KiGaPortal”.
4.1.2. Nell’area abbonamento, “KiGaPortal” mette a disposizione contenuti di tipo pedagogico. Gli abbonati non possono né pretendere un cambiamento di questi contenuti in un determinato momento né il passaggio ad altri determinati contenuti.
4.1.3. Durante il periodo di ferie aziendali di “KiGaPortal” non verranno pubblicati nuovi contenuti.
4.1.3.1. Le ferie aziendali sono:
4.1.3.2. Natale: 2 settimane
4.1.3.3. Pasqua: 1 settimana
4.1.3.4. Estate: 4 settimane
4.1.3.5. Informazioni dettagliate verranno comunicate sul sito e/o nelle newsletter di “KiGaPortal”.
4.2. Disposizioni speciali per la sezione "Caricamenti degli abbonati"
4.2.1. Quando si utilizza la funzionalità "Upload di abbonati", e in particolare quando si caricano propri testi e file, valgono le disposizioni e le seguenti disposizioni speciali come indicati nel punto 3.5. ("Aree comunitarie").
4.2.2. Gli abbonati possono solo caricare e condividere tali testi e file con altri utenti che hanno contenuti educativi e ai quali hanno il diritto d'autore o diritti d'uso o licenze necessari.
4.2.3. “KiGaPortal” si riserva il diritto di rimuovere file e testi senza fornire alcuna motivazione.
4.3. Disposizioni speciali per lo "Strumento di pianificazione"
4.3.1. Qualsiasi modifica al contenuto di “KiGaPortal”, indipendentemente dal fatto che il contenuto è fornito da “KiGaPortal” stesso o caricato dagli utenti, comporta immediatamente modifiche allo strumento di pianificazione dell'abbonato.
4.3.2. “KiGaPortal” non garantisce la pianificazione fornita dagli abbonati o la disponibilità del contenuto incluso nella pianificazione.
4.4. Licenze singole e multiple
4.4.1. Gli abbonamenti a “KiGaPortal” sono riservati in linea di massima ad una determinata persona, equivalgono quindi di norma a delle licenze singole.
4.4.2. Al proprietario della licenza singola non è concesso cedere a terzi i servizi di “KiGaPortal”. Fin quando i servizi offerti agli abbonati vengono utilizzati dal proprietario della licenza singola nell’ambito di istituzioni fra loro collegate per motivi organizzativi, non è concesso al singolo abbonato di utilizzare i servizi al di fuori del proprio ambito personale o dell’ ambiente lavorativo. Nella fattispecie, non gli è concesso cederli ad altre organizzazioni, istituzioni o colleghi, anche qualora questi fossero collegati per motivi organizzativi all’istituzione in cui l’abbonato è occupato.
4.4.3. Per l’utilizzo condiviso delle offerte incluse in un abbonamento a “KiGaPortal” nel contesto di istituzioni fra loro collegate per motivi organizzativi, ogni utente deve possedere una licenza. Esiste la possibilità di acquistare adeguate licenze multiple, che vengono espressamente segnalate come tali da “KiGaPortal” sulla pagina d’ordine dell’abbonamento.
4.5. Importo dell’abbonamento, scadenza
4.5.1. Dopo aver effettuato correttamente la registrazione o il login, l'utente può compilare un modulo online per ordinare un abbonamento a pagamento. L'utente può scegliere il termine dell'abbonamento e il mezzo di pagamento. Prima dell'invio, tutti i dati e le informazioni rilevanti per l'ordine sono riepilogati in una visione d’insieme dell'ordine. L'utente può controllare e modificare il suo indirizzo di fatturazione, il metodo di pagamento e il periodo di abbonamento prima di inviare il suo ordine a “KiGaPortal” cliccando sul pulsante corrispondente. Tuttavia, un ordine può essere inviato solo se l'utente accetta in precedenza le Condizioni Generali, le istruzioni di sicurezza e la dichiarazione di consenso per l'esecuzione immediata del contratto e l'eliminazione associata del diritto di recesso per i beni digitali. L'utente può visualizzare, scaricare, salvare o stampare i termini e le condizioni prima di inviare l'ordine.
4.5.2. L'utente è tenuto a compilare il modulo d'ordine in modo veritiero oltre chea fornire un indirizzo valido di spedizione e un indirizzo e-mail. Dopo aver effettuato con successo l'ordine, “KiGaPortal” invierà tramite e-mail all'utente un link che porterà all'attivazione immediata dell'abbonamento ordinato cliccando su di esso (conferma di ricezione). L'attivazione dell'account non è più sotto il controllo di “KiGaPortal”, motivo per cui è già stata effettuata un'offerta vincolante da parte dell'utente con l'invio dell'ordine. Dopo l'attivazione, l'utente di “KiGaPortal” riceve una conferma via e-mail della conclusione del contratto in conformità al § 7 (3) della Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz, legge austriaca sulle transazioni commerciali a distanza (di seguito “FAGG”), che contiene tutte le informazioni in conformità al § 4 (1) del FAGG. L'utente sarà responsabile del pagamento indipendentemente dal ricevimento del link di attivazione immediatamente dopo la presentazione del modulo d'ordine. Se “KiGaPortal” rifiuta di concludere il contratto, l'utente verrà immediatamente informato via e-mail e tutti i pagamenti già effettuati verranno rimborsati tempestivamente secondo la stessa modalità in cui sono stati effettuati.
4.5.3. La fattura sarà resa disponibile sul sito web e sarà inviata all'indirizzo di fatturazione desiderato via e-mail o per posta. I diversi abbonamenti e i prezzi correnti di questi abbonamenti sono disponibili sul sito web “KiGaPortal”.
4.5.4. La quota di iscrizione viene pagata in base alle opzioni di pagamento specifiche del paese. “KiGaPortal” si riserva il diritto di introdurre altre opzioni di pagamento.
4.5.5. Per il pagamento a vista fattura, si applica quanto segue: il pagamento dell'abbonamento segue il ricevimento della fattura. Se l'abbonamento viene rinnovato a causa della mancata chiusura, all'abbonato verrà addebitato l’intero nuovo periodo di abbonamento. Per quanto riguarda la data di scadenza e i termini di pagamento, vale anche in questo caso ciò che è stato detto in precedenza.
4.5.6. In caso di ritardi di pagamento nonostante un promemoria, l'accesso all'area di abbonamento verrà bloccato. In questo caso, “KiGaPortal” ha il diritto di addebitare interessi di mora del 10% p.a. così come le tasse di sollecito e di gestione più le spese di spedizione.
4.6. Durata e termine di un abbonamento
4.6.1. Il contratto si considera concluso quando la dichiarazione dell’abbonato in merito alla stipulazione del contratto (modulo di registrazione debitamente compilato) giunge a “KiGaPortal” per posta o per via elettronica.
4.6.2. Se l’abbonamento non viene disdetto dall’abbonato in forma scritta (o per email, o con il modulo di disiscrizione online o tramite lettera raccomandata) entro la data di scadenza del relativo abbonamento (farà fede la data di ricezione presso “KiGaPortal”), la durata dell’abbonamento viene automaticamente prolungata per il periodo corrispondente.
4.6.3. L’abbonato può disdire in ogni momento il suo abbonamento al termine della decorrenza dell’abbonamento stesso.
4.6.4. Se l’abbonato non rispetta le Condizioni Generali o un altro dei suoi obblighi contenuti nel modulo di registrazione, “KiGaPortal” ha il diritto di disdire l’abbonamento con effetto immediato e senza rispettare i termini di preavviso.
4.6.5. Nel caso in cui l’abbonato disdica l’abbonamento rispettando i termini di preavviso (v. punto 3.6.2.), l’abbonamento, ovvero il contratto fra “KiGaPortal” e l’abbonato, termina con la data di scadenza del relativo abbonamento. Un rimborso di un pagamento già effettuato dell’abbonamento non avviene né in questo caso né nel caso in cui la disdetta venga effettuata da “KiGaPortal”.
4.6.6. Se l’abbonamento non è ancora stato saldato al momento della disdetta, gli importi dovuti sono immediatamente esigibili.
4.7. Modifica delle condizioni di abbonamento
4.7.1. “KiGaPortal” si riserva il diritto di modificare in ogni momento le condizioni di abbonamento, in particolare per quanto riguarda la durata e icosti, fermo restando che gli abbonamenti in corso sono esclusi dalle eventuali modifiche fino alla relativa (originaria) data di scadenza. Tuttavia le nuove modalità valgono per gli abbonamenti rinnovati a causa di una disdetta non comunicata per tempo, in conformità al punto 3.6.2. Gli abbonati verranno informati delle modifiche per email o sulla pagina web di “KiGaPortal”.
4.8. Politica di cancellazione per la conclusione di un contratto di abbonamento (§ 11 FAGG)
4.8.1. Gli utenti sono consapevoli di avere diritto a un recesso di 14 giorni dalla data di conclusione del contratto (= invio della registrazione). Tuttavia, questo diritto di revoca non si applica ai contratti per la consegna di beni digitali se l'imprenditore ha iniziato a consegnare prima della scadenza del periodo di recesso.
4.8.2. Alla conclusione del contratto, gli utenti dichiarano espressamente il loro desiderio di ricevere da “KiGaPortal” il contenuto dell’homepage prima della scadenza del periodo di recesso di 14 giorni successivo all'attivazione delle e-mail inviate all'abbonato immediatamente dopo la registrazione. Gli utenti sono a conoscenza di ciò e accettano che la fornitura immediata dei servizi di “KiGaPortal” elimina il diritto di annullamento di 14 giorni previsto dal § 11 della FAGG.
4.8.3. Gli utenti vengono informati da “KiGaPortal” prima della conclusione del contratto che spetta loro la loro richiesta di adempimento immediato di un diritto di recesso di 14 giorni ai sensi del § 11 della FAGG, dal momento che tutti i contenuti di “KiGaPortal” vengono resi immediatamente disponibili agli gli utenti – anche prima della scadenza del periodo di recesso.
4.9. Informativa speciale sulla protezione dei dati per gli abbonati
4.9.1. Oltre alle disposizioni per gli abbonati di cui al punto 2.6, quanto segue vale anche per gli abbonati: l'abbonato accetta che “KiGaPortal” memorizzi i dati personali così come i contenuti caricati e resi disponibili da “KiGaPortal”.
4.9.2. L’abbonato concede il proprio consenso esplicito a “KiGaPortal” conservando i dat che ha comunicato e i contenuti caricati dopo la risoluzione dell'abbonamento per un massimo di 6 mesi, in modo che i dati possano essere resi disponibili all'abbonato in caso di rinnovo dell'abbonamento da parte dell'abbonato stesso. Le terze parti non hanno accesso ai dati né al contenuto caricato dopo la risoluzione dell'abbonamento.
4.9.3. Se l'abbonato desidera cancellare definitivamente determinate informazioni fornite, deve informare “KiGaPortal”. “KiGaPortal” rispetterà la richiesta di cancellazione entro 7 giorni, a meno che la cancellazione non influenzi i dati relativi al rapporto contrattuale tra “KiGaPortal” e l'abbonato. Questi dati saranno conservati da “KiGaPortal” fino alla scadenza della garanzia legale, della garanzia, dello statuto delle limitazioni e dei periodi di conservazione e, inoltre, fino alla risoluzione di eventuali controversie legali in cui i dati siano richiesti come prova.
4.10. Con una registrazione su KiGaPortal, KiGaPortal offre ai suoi utenti l'accesso a idee gratuite. KiGaPortal si riserva il diritto di modificare il periodo di accesso e il numero d’idee in qualsiasi momento.
4.10.1. Per la registrazione così come per il trattamento e la responsabilità dei dati di accesso, si applicano i punti in precedenza menzionati. (s. 3.6.16)
5. Disposizioni speciali per gli ordini nel negozio online
5.1. Conclusione del contratto nel negozio online
5.1.1. Sulla homepage www.KiGaPortal.com è possibile anche acquistare beni materiali tramite il negozio online lì presente.
5.1.2. La presentazione dei prodotti nel negozio online e le informazioni ad essi relative nel negozio stesso, in cataloghi, opuscoli, altri materiali di vendita e sull'intero sito web non sono vincolanti per “KiGaPortal”. In particolare, potrebbero esserci lievi e ragionevoli deviazioni tra le immagini del prodotto e i prodotti consegnati. La presentazione dei prodotti nel negozio online non è un'offerta legalmente vincolante, ma un mero catalogo online.
5.1.3. Nella panoramica dell'assortimento del negozio online, l'utente può selezionare i prodotti desiderati cliccando sul pulsante “Aggiungi al carrello”. Le merci selezionate vengono memorizzate sul sito web nel carrello durante la visita del cliente. Cliccando sul pulsante “Alla cassa” il processo di ordinazione continuerà. Nella pagina seguente, al cliente viene chiesto di registrarsi o di accedere come utente già registrato. Nella pagina successiva, il cliente può accettare i dati da lui già comunicati durante la registrazione o compilare tutti i dati necessari nel modulo d'ordine, che sono necessari per l'esecuzione di un corretto processo d'ordine. Infine, il cliente è invitato a selezionare la modalità di pagamento. “KiGaPortal” accetta diversi metodi di pagamento che possono essere selezionati dal cliente durante il processo di ordinazione.
5.1.4. Prima di effettuare l'ordine, i dati rilevanti per l'ordine stesso saranno riepilogati in una visione d’insieme dell'ordine. Il cliente può verificare nuovamente il suo indirizzo di fatturazione, l'indirizzo di consegna, il metodo di pagamento e il metodo di spedizione, nonché l'intero carrello, prima di inviare il suo ordine a “KiGaPortal” cliccando sul pulsante corrispondente. Il completamento del processo di ordine, che avviene attivando il pulsante “Acquista”, rappresenta un'offerta vincolante da parte del cliente per concludere un contratto di acquisto con “KiGaPortal”. Tuttavia, un ordine può essere inviato solo se il cliente accetta in precedenza le condizioni generali di contratto di “KiGaPortal”. Il cliente può visualizzare, scaricare, salvare o stampare le condizioni generali prima di inviare l'ordine. Inoltre, la politica di cancellazione può essere visualizzata, scaricata, salvata o stampata prima di inoltrare l'ordine stesso. Accettando tali condizioni generali e inviando il proprio ordine di pagamento, il cliente accetta la fornitura della conferma del contratto via e-mail.
5.1.5. Dopo aver completato la procedura d'ordine, il cliente verrà reindirizzato al sito web del rispettivo fornitore di servizi di pagamento.
5.1.6. Dopo l’ordine, “KiGaPortal” invierà automaticamente al cliente una conferma via e-mail, che riassumerà i dettagli dell'ordine e confermerà che l'ordine è stato ricevuto da “KiGaPortal” (conferma d'ordine). Tuttavia, questa conferma non costituisce un’accettazione dell'offerta del cliente, bensì unasemplice documentazione del fatto che l'ordine del cliente è stato ricevuto da “KiGaPortal”. Un contratto si conclude solo quando “KiGaPortal” accetta l'offerta del cliente inviando la merce ordinata al cliente e contemporaneamente conferma la spedizione al cliente via e-mail. Questa conferma di spedizione rappresenta anche l'espressa accettazione del contratto da parte di “KiGaPortal” e contiene tutte le informazioni secondo il § 4 (1) della FAGG, e corrisponde alla conferma del contratto secondo conformemente al § 7 (3) della FAGG stessa
5.1.7. Se “KiGaPortal” rifiuta di concludere il contratto o se la merce ordinata non può essere consegnata a causa di una mancanza di disponibilità, il cliente sarà informato via e-mail e tutti i pagamenti già effettuati saranno rimborsati secondo la stessa modalità in cui è stato effettuato il pagamento. In questo caso non viene inviato un contratto o una conferma di spedizione, e non viene concluso alcun contratto. Non ci sono contratti per prodotti dello stesso ordine che non siano inclusi nel contratto o nella conferma di spedizione.
5.1.8. Le modifiche e le aggiunte al contratto sono efficaci solo se “KiGaPortal” le accetta espressamente.
5.1.9. Le informazioni sull'ordine vengono memorizzate da “KiGaPortal” e possono essere visualizzate dal cliente nell'area relativa al servizio clienti online.
5.1.10. “KiGaPortal” si riserva il diritto di non accettare ordini contenenti dati incompleti e/o ovviamente errati.
5.2. Politica di cancellazione per gli ordini nel negozio online conformi al § 11 della FAGG
5.2.1. Per le transazioni dei consumatori, il cliente di “KiGaPortal” ha, ai sensi del § 11 della FAGG, il diritto a recedere dal suo contratto entro 14 giorni per iscritto senza fornire alcuna motivazione. È sufficiente che la dichiarazione sia inviata entro questo periodo.
5.2.2. Il cliente ha il diritto di utilizzare il modello del modulo di revoca, che è disponibile sulla homepage www.KiGaPortal.com, ai fini della sua dichiarazione di revoca.
5.2.3. La dichiarazione di recesso deve essere inviata a: Hohe Medien OG Klosterwiesgasse 101b 8010 Graz Email: kundenservice@KiGaPortal.com
5.2.4. Il periodo di revoca inizia il giorno in cui il cliente, o una terza persona da lui nominata che non sia il vettore delle merce stessa, entra in possesso della merce entra Per consegne parziali o consegne separate di un singolo ordine conta il giorno in cui si verifica l’entrata in possesso dell'ultima merce consegnata.
5.2.5. Se il cliente si ritira effettivamente dal contratto, “KiGaPortal” rimborserà tutti i pagamenti effettuati dal cliente stesso comprese le spese di consegna, senza indugio (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un diverso tipo di consegna rispetto alla consegna standard più economica offerta da “KiGaPortal”),entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della revoca. Il rimborso è effettuato utilizzando la stessa modalità di pagamento utilizzata dal cliente per il proprio pagamento. “KiGaPortal” ha comunque il diritto di rifiutare il rimborso fino a quando i prodotti non siano stati effettivamente restituiti e arrivati a destinazione o il cliente non abbia fornito prova della restituzione stessa.
5.2.5. Il cliente deve restituire immediatamente la merce ricevuta a “KiGaPortal”, ma entro e non oltre 14 giorni dalla presentazione della dichiarazione di revoca. È sufficiente che le merci vengano spedite entro questo periodo. Il reso deve essere inviato nella confezione originale.
5.2.6. I costi immediati della restituzione della merce sono a carico del cliente di “KiGaPortal”. Il rischio durante l'invio è a carico del mittente.
5.2.7. Se necessario, il cliente dovrà pagare a “KiGaPortal” un corrispettivo adeguato per l'uso, inclusa la riduzione associata del valore medio del servizio o un indennizzo per la perdita di valore dovuta al trattamento non necessario della condizione, della qualità e della funzionalità dei beni.
5.3. Prezzi, costi di spedizione, condizioni di pagamento
5.3.1. I prezzi sono validi al momento dell'ordine. Tutti i prezzi indicati sul sito web non sono vincolanti e possono essere modificati in qualsiasi momento. I prezzi indicati sono prezzi lordi (IVA inclusa) in Euro. I costi di spedizione, le imposte e tutte le altre tasse (ad es. le spese doganali) e costi vengono visualizzati al cliente nel carrello e appaiono esplicitamente nel riepilogo dell'ordine.
5.3.2. In caso di pagamento tramite metodi di pagamento elettronico, il cliente verrà reindirizzato alla pagina del rispettivo Payment Service Provider (PSP) dopo il completamento dell'ordine.
5.4. Divieto di compensazione
5.4.1. Il cliente non è autorizzato a richiedere a “KiGaPortal” il pagamento di crediti da recuperare, a meno che “KiGaPortal” non dichiari insolvenza o che il debito non venga stabilito o riconosciuto a livello giudiziario.
5.5. Consegna, spedizione
5.5.1. Sono consentite consegne parziali.
5.5.2. In caso di forza maggiore, gli obblighi contrattuali di entrambe le parti sono sospesi. La forza maggiore include anche ritardi nel trasporto, guasti relativi ai prodotti per i quali “KiGaPortal” non è responsabile, misure governative o altre circostanze per le quali nessuna delle parti è responsabile.
5.5.3. “KiGaPortal” consegnerà i prodotti ordinati all'indirizzo di consegna fornito dal cliente.
5.5.4. Il cliente è obbligato a prendere in consegna i prodotti consegnati, anche nel caso in cui presentino eventuali danni.
5.5.5. Le date di consegna specificate da “KiGaPortal” sono sempre senza impegno. Il risarcimento per ritardata consegna è escluso in ogni caso, a meno che ciò non avvenga intenzionalmente o a causa di gravi negligenze da parte di “KiGaPortal”. Nel caso di transazioni di consumo, il periodo di esecuzione della consegna è di 30 giorni al massimo dopo la conclusione del contratto (= spedizione della merce e conferma del contratto), a meno che, tramite previa informazione e consenso del cliente, non venga concordato un termine di prestazione più lungo a causa della disponibilità non garantita o di una produzione individuale.
5.5.6. Se “KiGaPortal”, senza responsabilità da parte sua, non è in grado di consegnare la merce ordinata, avrà il diritto di rescindere il contratto di consegna con il cliente.
5.5.7. Se una consegna al cliente non è possibile per un motivo ascrivibile alla responsabilità del cliente stesso (ad esempio per la mancata reperibilità all'indirizzo di consegna), questi si farà carico dei costi della consegna non andata a buon fine.
5.5.8. In caso di danni alla merce durante il trasporto, il cliente deve immediatamente denunciare il danno alla società di trasporto e far valere il danno. Inoltre, la prova del danno stesso (fotografia) deve essere trasmessa a “KiGaPortal”.
5.6. Garanzia
5.6.1. Sono esclusi i diritti di garanzia che eccedono le disposizioni legali del cliente. Sono escluse inoltre richieste di risarcimento di danni che non siano state sollevate in relazione al contratto stesso. Ciò non si applica nella misura in cui la responsabilità è obbligatoria in casi di dolo, grave negligenza o mancanza di caratteristiche giustificate.
5.6.2. In ogni caso, non viene fornita alcuna garanzia per l’uso, il trattamento o l’applicazione inappropriati o impropri della merce.
5.6.3. Inoltre, non viene data alcuna garanzia che il negozio online sia sempre disponibile . “KiGaPortal” ha il diritto di disattivare temporaneamente o completamente il servizio di negozio online per motivi di manutenzione.
6. Disposizioni finali
6.1. Clausola salvatoria
6.1.1. La non validità o l’inapplicabilità di singole disposizioni non andranno ad inficiare la validità delle altre disposizioni delle Condizioni Generali. Al posto della clausola invalidata, avrà validità un’altra clausola che più le si avvicini per senso economico e legale. Lo stesso si applica anche in caso di lacuna della regolamentazione.
6.2. Lingua, foro competente, legge applicabile
6.2.1. Le presenti Condizioni Generali sono redatte in lingua tedesca. È consentita la traduzione. La versione tedesca delle Condizioni Generali ha validità di originale in caso di interpretazioni e controversie.
6.2.2. Si applica il diritto austriaco ad esclusione delle disposizioni di diritto di collisione.
6.2.3. Per la risoluzione di controversie risultanti dal presente contratto è competente il foro di Graz come convenuto.
